Pakettien kulku Ranskassa

Olemme tuoneet ja vieneet muutaman kerran verkkokaupan varaston Suomesta Ranskaan ja toisinpäin. Kaikki sujui hienosti DB Schenker`llä. Ei ollut ongelmia.

Kun lähetimme Ranskasta tuotteita Suomeen, yhtään pakettia ei kadonnut matkalla. Muutama paketti saattoi seikkailla vähän pidemmän aikaa, mutta kaikki saapuivat lopulta kohteeseen. Yleensä sekaannus tapahtui Suomessa. Yksi Suomeen menevä kirje kävi "lomamatkalla" Kiinassa, mutta sekin löysi lopulta perille. 

Nyt meille on kertynyt muutamia kokemuksia, kun olemme ostaneet verkkokaupoista eri tuotteita tänne Ranskaan. Olemme huomanneet, että kuljetuksen tulo perille riippuu paljon yhtiöstä, joka sen toimittaa.

La Poste ja Chronopost ovat olleet luotettavimpia toimittajia. Paketit tuodaan kotiovelle. Koska asumme tällä hetkellä talon ylimmässä kerroksessa haastavien portaiden päässä, La Posten täti huhuilee ulko-ovella. Koska tiedämme, että meille tulee paketti,  kävelemme häntä portaita vastaan. Hän on hyvin ystävällinen ja palvelualtis.

Tilasimme koiralle kuivattuja ruokia verkkokaupasta Virosta. Kaikki verkkokaupat eivät toimita tuotteita ulkomailla, mikä on sääli, koska tarvitsisimme koiralle erilaisia tuotteita Suomesta. 

Siitä alkoi seikkailu, joka välillä kysyi hermoja ja kärsivällisyyttä. Aluksi kaikki meni hyvin, meille tuli asiallisesti ilmoitus paketin saapumisesta. Olimme kotona, odotimme pakettia. Sitten tuli viesti, että pakettia ei voinut toimittaa sinä päivänä vaan se tuotaisiin seuraavana päivänä. Pakettia ei kuulunut sinä päivänä eikä seuraavanakaan, erikoisinta siinä oli, että aina annettiin uusi toimitusaika. Lopuksi kuljetusliike väitti, ettemme olleet kotona. 

Kirjoitimme verkkokauppiaalle, ettemme olleet saaneet tuotteita, alkoi selvitystyö, tarkistettiin puhelinnumero ja sähköpostiosoite sekä osoite. Kävi ilmi, että kuljetusliike ei edes osannut tähän osoitteeseen. Viimein kuljetusliikkeestä otettiin yhteyttä ja luvattiin paketin olevan meillä seuraavana päivänä klo 10 - 15 välisenä aikana. Kolmen jälkeen soitettiin, että pakettia ei voida toimittaa autokolarin takia. Mieheni sanoi puhelimeen "WHAT", selittävä miesääni lupasi sen tulevan meille seuraavana päivänä. Kun palasimme ranskan tunnilta klo 19 jälkeen, paketti oli ilmestynyt oven taakse. 

Virosta oli ehditty ilmoittaa, että he panevat tulemaan uuden paketin samoja tuotteita pikana ilmaiseksi. Paketti saapui seuraavana päivänä, jonka haimme paikallisesta noutopisteestä. Suurin yllätys oli, että noutopistettä hoiti yksityinen henkilö. 

Nyt meillä on siis kaksi pakettia. Tarinan opetus on, että täällä pitää olla ranskalainen puhelinnumero, jonka saat, kun sinulla on vesilasku tai muuten pystyt todistamaan pysyvän osoitteen. Monilla kuljetusliikkeen ihmisillä ei ole mahdollisuutta soittaa ulkomaisiin numeroihin. Kaikista verkkokaupoista ei voi tilata tavaraa, jos sinulla ei ole ranskalaista puhelinnumeroa.