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Voimassa 1.1.2025 alkaen. 

VERKKOKAUPPA 
AURINKOKAAMOS Y-tunnus 2269168-2, Viistokatu 2 , 45100  KOUVOLA, +358 44 2941 602, aurinkokaamos@gmail.com myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Lähetämme tuotteet  osoitteesta 11 Rue Molière, Ranska. Toimitamme vain EU-maihin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaukset, maksutavat sekä maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tarkista, että antamasi tiedot ovat oikein. (Väärä puhelinnumero voi estää postipaketin toimittamisen.)
Käytössä on seuraavat Klarnan ja Paypal'in tarjoamat maksutavat: 
  • Maksa heti (Debit-kortti tai Verkkopankkimaksu)
  • Maksa Credit-kortilla tai siihen liitetyllä maksutavalla (PayPal)
  • Maksa Klarnan tarjoamalla laskulla tai osamaksulla.
Käytössäsi ovat Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro Debit- ja Credit-kortit, kaikki suomalaiset pankit ja ulkomaiset pankit (SEB, DNB ja N26) sekä PayPal. 

Toimitustavat ja -kulut
Tilauksen toimittaa La Poste. 
Tilauksesi toimituskulut Ranskaan:
  • kirje alle 250 g - 4,99 euroa
  • paketti alle 500 g - 6,99 euroa
  • paketti alle 1 kg - 8,80 euroa
  • paketti alle 5 kg  - 15,60 euroa
Suomeen ja muihin EU-maihin:
  •  lähetetään vain paketteja
  • paketti  5 kg asti - 15 euroa. 
Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin! Emme toimita tilauksia EU-maiden ulkopuolelle.

Toimitusaika
Pyrimme toimittamaan tilaukset mahdollisimman pian (2-7 arkipäivää). Jos toimitusaika muuttuu, siitä kerromme Aurinkokaamoksen verkkokaupan sivulla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen aurinkokaamos@gmail.com tai puhelimella numeroon +358 44 29 41 602 . Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. 
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Asiakkaan tilauksesta maksamia toimituskuluja ei palauteta. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. 

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. Palautamme summan asiakkaan käyttämällä maksutavalla.
Maksamme palautettujen tuotteiden hinnan 14 päivän kuluessa, mikäli tuote on palautettu.

Palautusosoite: 
AURINKOKAAMOS
11 Rue Molière
83670 VARAGES
FRANCE

Noutamaton tilaus
Tilauksen noutamatta jättäminen postista, ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Aurinkokaamokselle palautunut tilaus (ei ole haettu postista) katkaisee tilauksen, jolloin sopimus katsotaan päättyneeksi. Aurinkokaamos veloittaa postikulut, mahdollisen lunastuskulun sekä käsittelymaksun 5,00 €.  Jäljelle jääneen summan palautamme asiakkaan käyttämällä maksutavalla.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on asiasta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
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Valid from 1 January 2025. 

ONLINE SHOP
AURINKOKAAMOS VAT FI22691682, Viistokatu 2, 45100  KOUVOLA, FINLAND,  +358 44 2941 602, aurinkokaamos@gmail.com sells products to individuals of legal age. We ship products from 11 Rue Molière, France. We only deliver to EU countries. Product prices include VAT. We reserve the right to change prices and delivery costs. 

Ordering
Products are ordered on the website of the online store by transferring them to the shopping cart and paying for the contents of the shopping cart at the checkout service. All customer information is treated confidentially. The contact information requested in connection with the order will not be used for anything other than the delivery of the order or the clarification of ambiguities arising in it, unless specifically stated otherwise. When ordering from the online store, you are required to have familiarized yourself with and agreed to the delivery conditions valid at any given time. 

Orders, payment methods and payment confirmation
After a successful order, an order confirmation will be sent to your email. Sending confirmation messages requires providing an email address when ordering. Check that the information you entered is correct. (The wrong phone number can prevent the delivery of the postal package.)The following payment methods offered by Klarna and PayPal are used:
• Pay immediately (Debit card or Online bank payment)
• Pay with a credit card or a payment method connected to it (PayPal)
• Pay with an invoice or installment payment provided by Klarna.

You can use Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro Debit and Credit cards, all Finnish banks, and foreign banks (SEB, DNB and N26) as well as PayPal. 

Delivery methods and costs
Your order will be delivered by La Poste.
Shipping costs for your order to France: 
  • letter under 250 g - 4.99 euros 
  • parcel under 500 g - 6.99 euros 
  • parcel under 1 kg - 8.80 euros 
  • parcel under 5 kg - 15.60 euros 
To Finland and other EU countries:
  • only parcels will be sent 
  • parcel up to 5 kg - 15 euros.
We reserve the right to change prices! We do not ship orders outside the EU.

Delivery time
We try to deliver orders as soon as possible (2-7 business days). If the delivery time changes, we will tell you about it on the Aurinkokaamos online store page. We are not responsible for delays caused by force majeure or indirect harm caused by delays. 

Right of cancellation and return conditions
According to the Consumer Protection Act, you have the right to cancel your order within 14 days of receiving the order. In the cancellation notice, you must include your name, address, date of order, and the product, and it must be sent by e-mail to aurinkokaamos@gmail.com or by phone to 
+358 44 29 41 602. The product must be returned by post within 14 days of the cancellation notice in its original condition and packaging. 

Return costs are the responsibility of the customer. Delivery costs paid by the customer for the order are not refunded. If the product has been used, we reserve the right to invoice for the reduction in value. 

When returning a delivered order, include your name and contact information. We will refund the amount using the payment method used by the customer.We will pay the price of the returned products within 14 days if the product has been returned. 

Return address:
AURINKOKAAMOS
11 Rue Molière
83670 VARAGES
FRANCE

Uncollected order
Not picking up an order is not the same as a return or cancellation. An order returned to Aurinkokaamos (not collected from the Post Office) terminates the order, and the contract is considered terminated. Aurinkokaamos charges postage costs, possible redemption costs and a processing fee of €5.00.  We will return the remaining amount using the payment method used by the customer. 

Problem situations
If the product is lost or damaged during transport or otherwise does not match your order, you must report the error in writing within 14 days at the latest to the address mentioned in the Right of cancellation and return conditions section or by calling the phone number mentioned in the contact information. If the package is damaged in transit, a complaint must be made immediately to the transport company.
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Valable à partir du 1er janvier 2025. 

BOUTIQUE EN LIGNE 

AURINKOKAAMOS VAT FI22691682, Viistokatu 2, 45100 KOUVOLA, FINLANDE, +358 44 2941 602, aurinkokaamos@gmail.com vend des produits à des personnes majeures. Nous expédions les produits depuis 11 Rue Molière, France. Nous livrons uniquement dans les pays de l'UE. Les prix des produits incluent la TVA. Nous nous réservons le droit de modifier les prix et les frais de livraison. 

Commande
Les produits sont commandés sur le site Web de la boutique en ligne en les transférant dans le panier et en payant le contenu du panier au service de paiement. Toutes les informations client sont traitées de manière confidentielle. Les informations de contact demandées dans le cadre de la commande ne seront utilisées à aucune autre fin que la livraison de la commande ou la clarification des ambiguïtés qui en découlent, sauf indication contraire expresse. Lorsque vous passez une commande sur la boutique en ligne, vous devez avoir pris connaissance et accepté les conditions de livraison en vigueur à tout moment. 

Commandes, modes de paiement et confirmation de paiement 
Après une commande réussie, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. L'envoi de messages de confirmation nécessite de fournir une adresse e-mail lors de la commande. Vérifiez que les informations que vous avez saisies sont correctes. (Un numéro de téléphone erroné peut empêcher la livraison du colis postal.) Les modes de paiement suivants proposés par Klarna et PayPal sont utilisés : 
• Payer immédiatement (carte de débit ou paiement bancaire en ligne) 
• Payer avec une carte de crédit ou un mode de paiement qui lui est lié (PayPal) 
• Payer avec une facture ou un paiement échelonné fourni par Klarna. 

Vous pouvez utiliser les cartes Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro Debit et Credit, toutes les banques finlandaises et les banques étrangères (SEB, DNB et N26) ainsi que PayPal. 

Modes de livraison et frais 
Votre commande sera livrée par La Poste. 
Frais de port pour votre commande vers la France : 
  • lettre de moins de 250 g - 4,99 euros 
  • colis de moins de 500 g - 6,99 euros 
  • colis de moins de 1 kg - 8,80 euros 
  • colis de moins de 5 kg - 15,60 euros 
Vers la Finlande et les autres pays de l'UE : 
  • seuls les colis seront envoyés 
  • colis jusqu'à 5 kg - 15 euros. 
Nous nous réservons le droit de modifier les prix ! Nous n'expédions pas de commandes en dehors de l'UE. 

Délai de livraison 
Nous essayons de livrer les commandes le plus rapidement possible (2 à 7 jours ouvrables). Si le délai de livraison change, nous vous en informerons sur la page de la boutique en ligne Aurinkokaamos. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par un cas de force majeure ou des dommages indirects causés par des retards. 

Droit de rétractation et conditions de retour 
Conformément à la loi sur la protection du consommateur, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Dans l'avis d'annulation, vous devez inclure votre nom, votre adresse, la date de la commande et le produit, et il doit être envoyé par e-mail à aurinkokaamos@gmail.com ou par téléphone au +358 44 29 41 602. Le produit doit être retourné par la poste dans les 14 jours suivant l'avis d'annulation dans son état et son emballage d'origine. 

Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais de livraison payés par le client pour la commande ne sont pas remboursés. Si le produit a été utilisé, nous nous réservons le droit de facturer la réduction de valeur. 

Lors du retour d'une commande livrée, indiquez votre nom et vos coordonnées. Nous rembourserons le montant en utilisant le moyen de paiement utilisé par le client. Nous paierons le prix des produits retournés dans les 14 jours si le produit a été retourné. 

Adresse de retour : 
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11 Rue Molière 
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FRANCE 

Commande non récupérée 
Le fait de ne pas récupérer une commande n'équivaut pas à un retour ou à une annulation. Une commande retournée à Aurinkokaamos (non récupérée à La Poste) met fin à la commande et le contrat est considéré comme résilié. Aurinkokaamos facture des frais de port, des frais de remboursement éventuels et des frais de traitement de 5,00 €. Nous rembourserons le montant restant en utilisant le moyen de paiement utilisé par le client. 

Situations problématiques 
Si le produit est perdu ou endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à votre commande, vous devez signaler l'erreur par écrit dans un délai de 14 jours au plus tard à l'adresse mentionnée dans la section Conditions de droit de rétractation et de retour ou en appelant le numéro de téléphone mentionné dans les coordonnées. Si le colis est endommagé pendant le transport, une réclamation doit être immédiatement adressée à la société de transport.
Etsi